一些常綠的樹木在清麗(li) 的秋陽中抵擋著金黃的蔓延,綠意盎然中又渲染著一葉知秋的意境。大自然季節變化的神奇莫測,讓我們(men) 一群大多來自南方的小夥(huo) 伴們(men) ,對李淵起兵的龍興(xing) 之地山西太原充滿了新鮮與(yu) 好奇。
采訪多樂(le) 士太原經銷商沈國共,這位口音與(yu) 習(xi) 慣似乎都與(yu) 山西本地人並無二致的晉中大商,竟然是浙江仙居人。更沒有想到的是,沈國共在疫情風聲鶴唳一片哀鳴之中,在太原逆勢擴張新開了4家煥新體(ti) 驗店。
多樂(le) 士太原經銷商、晉中環康建築裝飾有限公司董事長沈國共
特別讓我們(men) 眼羨的是,他的員工們(men) 個(ge) 個(ge) 都很有主人翁意識,工作盡職盡責。沈國共承諾每年年底給入股的員工們(men) 現金分紅,我們(men) 在視頻和照片裏看到,就像大家庭年底發紅包一樣,一遝一遝現金擺在桌子上,員工們(men) 興(xing) 高采烈、一臉滿足,真是讓人不得不羨慕。
上兵伐謀,攻心為(wei) 上。貌似大大咧咧的沈國共做事其實很細膩,也很有自己的主見,深入了解,的確不一般。
晉中環康建築裝飾有限公司董事長沈國共接受神秘彩金随机派发规则專(zhuan) 訪視頻
沈國共的秘密武器
見到沈國共,我猜對了他的年齡,和我一樣,有一個(ge) 時代的烙印。
到他多樂(le) 士煥新體(ti) 驗店裏,店麵的裝修陳列設計則突破了我的想象。
沈國共在太原市居然之家的一家多樂(le) 士煥新體(ti) 驗店
體(ti) 驗店應該是劃分成了展示區和休閑區。前麵展示區的牆麵部分則規劃成了不同的板塊。每一個(ge) 板塊都是不同的區域,用不同的配色刷漆,呈現多樂(le) 士塗料不一樣的豐(feng) 富質感。同時搭配不同色彩的窗簾,與(yu) 牆麵相得益彰,讓消費者看到更立體(ti) 多樣的空間,易於(yu) 根據自己的喜好選擇。
展示區的後麵是休閑區,像進入了另一個(ge) 簡約的空間,牆麵塗料色彩是純淨素淡的白色,中間就放著一張木質茶台和三四張座椅,很適合客戶洽談,或員工忙裏偷閑品茶聊天。對客戶而言,鬧中有靜。對員工而言,可以勞逸結合。
采訪小組在多樂(le) 士煥新體(ti) 驗店休閑區與(yu) 沈國共溝通細節問題
沈國共見我們(men) 對店的裝修風格好奇,就介紹說,在太原和榆次,他每一個(ge) 多樂(le) 士店的裝修風格迥異,突出不一樣的特色。作為(wei) 多樂(le) 士“煥新服務”渠道專(zhuan) 屬經銷商,必須適應“全屋定製”、“軟裝搭配”等家居市場的新變化,之所以各個(ge) 體(ti) 驗店裝修風格不同,他是希望為(wei) 消費者提供專(zhuan) 業(ye) 牆麵重塗服務的同時,也要帶來更多時尚前沿的空間色彩方案,以塗料、刷漆壁紙、窗簾的搭配重塑空間,讓消費者多一些選擇,就多一些生活的美好。沈國共說。
談起店麵的選址,與(yu) 之前我們(men) 采訪的經銷商大同小異,基本上都在紅星美凱龍、居然之家這樣高端的賣場,高端的品牌必須有高端的形象。然而,我們(men) 之所以格外驚訝,是因為(wei) 沈國共七家專(zhuan) 賣店中有四家店麵(包含一家老店翻新的店麵)均是在疫情期間逆勢新開的。形勢危機的時候一下子敢開四家新店,這需要超乎尋常的膽量,在所有塗料經銷商中也是屈指可數。
沈國共太原多樂(le) 士煥新體(ti) 驗店一角
“2020年在疫情嚴(yan) 重的情況下,我一年就在居然之家與(yu) 紅星美凱龍開了四家店,為(wei) 什麽(me) 我敢開?我認為(wei) 這危機對我來說也許就是一個(ge) 機會(hui) 。”沈國共說,“我相信自己的判斷,我主要做煥新服務,我覺得未來發展單純賣塗料是不行的,必須跟上服務,我相信煥新服務在市場會(hui) 越來越有主動權。”沈國共非常自信。
除了自己對多樂(le) 士這個(ge) 品牌有信心,對整個(ge) 市場有信心之外,最重要的一點是,由於(yu) 受疫情影響,市場低迷,賣場招商難招,賣場中經營不下去的店鋪增多,這個(ge) 時候的租金費用相對比較便宜,招商政策優(you) 惠,而且還能搶到好位置。
“在前幾年,大賣場好位置根本輪不上你,現在我能在市場挑選位置。”看似沈國共說得風輕雲(yun) 淡,卻掩飾不住心中得意,其實攻與(yu) 守、策與(yu) 謀都藏在了這話裏話外。
人人都是主人翁
“我們(men) 的員工都盡心盡力,他們(men) 是為(wei) 自己做事,有時我這個(ge) 老板還被員工安排去做事。”談起自己公司的優(you) 勢,沈國共對自己的團隊很是傲嬌,讚賞有加。
沈國共介紹團隊優(you) 勢時非常自信和自豪
“第一個(ge) ,我首先用的是人情化的管理,不是製度化的管理。我跟員工都是以兄弟姐妹相稱,相處也特別融洽。第二個(ge) ,就是我的員工很有歸屬感,因為(wei) 我讓我們(men) 的員工全部入股,每年都會(hui) 給他們(men) 固定的分紅。在去年疫情這麽(me) 嚴(yan) 重的情況下,雖然我自己沒多少錢賺,但是員工的分紅,我一分不少全給他們(men) 發了。第三個(ge) ,員工因為(wei) 入股了,都有主人翁精神。很多時候,好多事情一忙就忘了,但是他們(men) 都會(hui) 及時提醒我,讓我把這個(ge) 事情做了。所以,我們(men) 的員工非常穩定,在我這裏幹得很開心。有的跟了我好多年,有的則十幾年了。”
在我們(men) 采訪小組看來,沈國共的確可以如此自信。無論采訪前、采訪中還是采訪後,店裏的員工們(men) 都在有條不紊地各自工作著,需要配合拿些東(dong) 西,剛一出聲,就有人主動將東(dong) 西送來。用完,就有人過來主動收拾歸複原位。
讓我們(men) 深信不疑,印象最深的,是沈國共陪我們(men) 去八號園東(dong) 園一戶正在裝修的家裝工地現場。
一出電梯,從(cong) 電梯口一直到客戶門口、客廳、廚房、臥室,地上鋪滿了“安心入住,快人一步,多樂(le) 士煥新服務”的保護膜,施工作業(ye) 前對地麵及瓷磚的保護嚴(yan) 謹得一絲(si) 不苟。
沈國共和多樂(le) 士煥新師傅馮(feng) 俊明在一戶家裝施工現場
進入房間,多樂(le) 士煥新師傅馮(feng) 俊明正在刷新。我們(men) 注意到,在多樂(le) 士塗料桶旁有兩(liang) 瓶礦泉水。據馮(feng) 師傅稱,最近這兩(liang) 天這棟小區沒有自來水,刷漆又需要兌(dui) 點水,他不願耽誤煥新進度,又不想麻煩業(ye) 主,就自己掏錢買(mai) 了礦泉水。
“盡量不給客戶添麻煩,他們(men) 能自己處理的小事,都是想辦法自己去解決(jue) 。”沈國共說,正是因為(wei) 人人都有主人翁意識,太原的多樂(le) 士煥新服務才有了蒸蒸日上的今天。
一定要把事情先做好
進入塗料行業(ye) ,激發沈國共爭(zheng) 強好勝的鬥誌,則是因為(wei) 受到了同行的嘲諷和白眼。
沈國共對店麵多樂(le) 士產(chan) 品擺放要求整潔有序
1997年,沈國共父親(qin) 的一位好友說做塗料生意還是比較掙錢的,正在找門路的沈國共就到山西榆次開了一家僅(jin) 有八平米的小店,年營業(ye) 額就是十來萬(wan) 左右。
“當時在我們(men) 這個(ge) 行業(ye) 有兩(liang) 個(ge) 人塗料生意做得特別好,年銷售額已經達到了幾百萬(wan) ,幾乎占據了晉中整個(ge) 市場百分之九十以上的市場份額。其中有一個(ge) 同行,跟別人說了這樣兩(liang) 句話,第一個(ge) 是說我賠兩(liang) 萬(wan) 賠不起,但他賠十萬(wan) 眼睛都不用眨一下。第二個(ge) 是,他說在這個(ge) 市場,我肯定成不了老大。”
但同行的看不起和嘲諷卻激發了沈國共的好勝之心。“當時我就在想,不管怎麽(me) 樣,不論掙錢不掙錢,我首先一定要把這個(ge) 事情先做好,一定要堅持做下去,做得比他們(men) 強。”
選擇多樂(le) 士,沈國共認為(wei) 選對了方向,跟對了人。“企業(ye) 的生命有兩(liang) 個(ge) ,一個(ge) 是不斷的創新,一個(ge) 是永續的誠信。質量是企業(ye) 最基礎的一個(ge) 部分。我認為(wei) 要選一個(ge) 品牌,首先要選一個(ge) 能不斷持續創新的有誠信的企業(ye) 。這家企業(ye) 一定是一個(ge) 大牌來的,所以我就在大牌裏麵選擇。我當時選擇多樂(le) 士,是因為(wei) 我去多樂(le) 士辦公室的時候,看見牆麵上就是多樂(le) 士的理念——安全健康環保。這個(ge) 理念一下子就跟我心裏很貼近。”
沈國共清晰地記得,在進入多樂(le) 士塗料生產(chan) 車間參觀前,每一個(ge) 人被要求聽安全注意事項 ,必須穿上防護設備,前台的警示語提醒“我們(men) 的工作決(jue) 不至於(yu) 急迫到無暇顧及安全的地步”。對生命的尊重和敬畏,喚起了沈國共內(nei) 心強烈的認同和共鳴,當時就決(jue) 定一定要做這個(ge) 牌子。
沈國共講述入行和選擇多樂(le) 士的經過
沈國共很感謝這麽(me) 多年來,多樂(le) 士給他的支持和幫助。一是由於(yu) 他擴展的比較快,多樂(le) 士給他增加了信貸額度,解決(jue) 了資金問題。二是在產(chan) 品上麵,也給了他一些獨家的產(chan) 品,讓他在利潤上麵更能把控。三是人員上的支持,派專(zhuan) 業(ye) 的人員,幫助他策劃活動,開拓市場。
沈國共不是墨守成規之人,對於(yu) 多樂(le) 士推出的DMS、外勤365等數字化解決(jue) 方案,以及智能化、多渠道營銷,沈國共認為(wei) ,未來全是數據的時代,掌握數據就能知道哪個(ge) 產(chan) 品銷得好,哪個(ge) 產(chan) 品滯銷,就能合理分配庫存、進貨,包括提高員工效率。未來已來,必須擁抱改革和變化。現在所有的渠道全是多元化,光靠一個(ge) 渠道根本已經不行了。
“線上抖音、小紅書(shu) 、大眾(zhong) 點評、同城購我們(men) 都在做。大眾(zhong) 點評,我們(men) 已經成了好幾單了,然後抖音,我們(men) 的朋友圈一發,也有成單的生意。這是一個(ge) 趨勢,跟不上,就會(hui) 被時代淘汰。像我們(men) 這個(ge) 行業(ye) 微信營銷也很重要,我們(men) 建了幾十個(ge) 微信群,還有微商城,然後經常在群裏麵廣而告之,搞個(ge) 搶紅包,做個(ge) 直播什麽(me) 的,現在我們(men) 雖然做得還不是太好,但是每次都有效果。”沈國共說。
就沒有低端的客戶
經商之道,沈國共認為(wei) ,隻有高端的產(chan) 品,就沒有低端的客戶。
在他眼中,差不多跟差不多,是天地之差。
沈國共認為(wei) 差不多跟差不多天差地別,針對不同客戶要細化銷售品類
有一天,沈國共去一個(ge) 經銷商朋友那兒(er) ,剛好來了一個(ge) 顧客,在閑聊的過程中,了解到他十年前在上海買(mai) 了十幾套房子,後來全賣掉了,現在全家移民到澳大利亞(ya) ,就他一個(ge) 人在家。有個(ge) 160平米的房子想重新裝修一下。朋友問他打算用多少價(jia) 格的塗料,人家回了一句,差不多就行了。結果朋友給客戶推薦了一個(ge) 四百多的。
“有錢的客戶說差不多就行了,沒錢的客戶也說差不多就行了。但差不多跟差不多,完全是兩(liang) 個(ge) 概念。結果朋友給這種客戶推薦400多元的產(chan) 品,那兒(er) 童漆2000多元錢賣給誰?那你隻有外賣給外星人,你在地球上你是賣不掉的。”
沈國共把這個(ge) 事情講給員工聽,希望他們(men) 針對不同的客戶,深入了解客戶的需求和對高端產(chan) 品的接受程度,有的放矢,才能細化銷售品類。
有時,沈國共也化身秘密特工,打入“敵人”內(nei) 部了解“敵情”,然後再製定自己的突圍計劃。
今年回浙江仙居老家,沈國共以顧客的身份去了一個(ge) 經銷商那裏,把粉刷的大概麵積給店員講了一下,讓他推薦一款適合的產(chan) 品。店員給他推薦了一款300多元的,說這款就挺好,刷出來白白的。
沈國共當時就意識到,這個(ge) 店員需要培訓,意識不能停留在刷白就行。仙居這邊農(nong) 村經濟很發達,農(nong) 村很有錢,基本上蓋的都是小別墅。中國已經進入了小康社會(hui) ,已經解決(jue) 了溫飽問題,大多數人在精神上麵需求會(hui) 更高,包括安全,健康。
“我認為(wei) 所有裝修的客戶,全能用上高端產(chan) 品。產(chan) 品高端,但價(jia) 位並不一定高端,每一個(ge) 客戶都有他適合的產(chan) 品。一個(ge) 家庭的普通裝修,一個(ge) 一百平米的家,買(mai) 房子花個(ge) 百十來萬(wan) ,裝修花十幾二十萬(wan) ,但牆麵是家裏麵積最大的一個(ge) 地方,又能出效果的地方,維修起來還是最麻煩的一個(ge) 地方,所以這個(ge) 時候隻要多花一兩(liang) 千,就能用上多樂(le) 士的高端產(chan) 品,包括耐擦洗環保安全,一百萬(wan) 的房子都能買(mai) 起,多花一兩(liang) 千,客戶會(hui) 花不起?舍不得花?”
沈國共平時最愛打籃球,而且投籃命中率很高
不知怎麽(me) ,沈國共的反問,反而讓我豁然找到了另一個(ge) 不相關(guan) 問題的答案。沈國共喜歡打籃球,還組了一個(ge) 籃球隊,每周必打比賽。但打籃球這個(ge) 愛好是他四十歲才開始有的,可是他卻投籃特別準,命中率還很高,為(wei) 什麽(me) 呢?我想,沈國共這樣善於(yu) 思索和總結的人,定能在一次次經驗教訓中提升自己戰勝敵人的能力吧。
夢想沒有色係
經銷商怎樣做才有更好的未來?
沈國共表示,未來,跟定製合作,跟設計師合作,異業(ye) 聯盟,塗裝一體(ti) 化,一定是大勢所趨。
賣產(chan) 品一定要把施工結合起來,隻有好產(chan) 品,沒有施工,就像好布料沒有好裁縫。現在的客戶對塗裝要求越來越高,特別是像高端產(chan) 品特殊效果的,沒有好的塗裝師傅,是做不出來客戶想要的效果的。跟上公司的步伐,跟上時代的步伐,才有更美好的未來。
沈國共記得小學五年級的時候,有一篇課文問夢想是什麽(me) ,他寫(xie) 的是做個(ge) 科學家,到2000年要實現四個(ge) 現代化。“四個(ge) 現代化是別人幫我實現的,但是夢想沒有色係,因為(wei) 現在我成了一個(ge) 經商的。”沈國共說。他最佩服的商界名人是華為(wei) 創始人任正非,“任正非第一個(ge) 他事做得明白,第二個(ge) 錢分得明白,第三個(ge) 他還有家國情懷。”
沈國共在神秘彩金随机派发规则“征塗萬(wan) 裏行”旗幟上簽名
我再次將采訪小組特意設計的問題,鄭重地拋向沈國共:“如果人生隻為(wei) 一件事,你希望它是什麽(me) ?”
“若人生隻為(wei) 一件事的話,我做多樂(le) 士已經二十多年了,我希望我還能再做四十年。我希望跟我的兄弟姐妹們(men) 不為(wei) 生計發愁,隻為(wei) 目標奮鬥。”沈國共說。
再做四十年,沈國共已成為(wei) 古稀之年的耄耋老人。但願意把一生都交付給一個(ge) 熱愛的事業(ye) ,這才是一個(ge) 人戰無不勝的可怕之處,也是最難得最堅實的澎湃力量。
采訪結束,沈國共堅持親(qin) 自送我們(men) 去機場,路上許是大家都累了,話自然就少了。沈國共輕輕地伴著車載音樂(le) 哼著歌曲,慢慢的聲音越來越大,旁若無人。我們(men) 相視而笑,沈國共的灑脫就是如此,快樂(le) 忘我,永不放棄。(神秘彩金随机派发规则)
文章來源:神秘彩金随机派发规则
責任編輯:雷達
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